2010年9月22日水曜日

セカイモン - 出品者からセカイモンに商品が届かない(10日経過)

■出品者からセカイモンに商品が届かない

ホームページやメールにも書かれていますが、日本とは違い広いアメリカですので、出品者からセカイモン物流センターに商品が届くまで、平均12日かかります。また、商品によっては、商品ページにも、おおよその日数が表記されていて、2~3週間かかる場合もあります

もちろん?、管理人の場合も落札後10日経っても入庫されませんでしたので、以下のメールが届きました。

この辺りは安心ですね。ただ、管理人の場合はここからが長かったのですが…涙


(8月6日メール受信)

タイトル:[セカイモン]商品配送状況のお知らせ(落札から約10日経過)


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『セカイモン』お客様の商品はまだ入庫しておりません

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━セカイモンからのお知らせ━━■


g*********n様

いつも『セカイモン』をご利用いただき、ありがとうございます。

お客様が落札された下記商品について、落札から10日経過時点の配送状況
をお知らせいたします。


◎落札商品詳細◎
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商品ナンバー:3*********7
商品名   :1st ODYSSEY Magnavox VIDEO GAME 1972 RUN1 RIFLE BOX EC
出品者ID  :stripemaster
落札日   :2010年7月27日
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あいにく、L.A.物流センターではまだこの商品の入庫が確認できておりま
せん。


米国内輸送の所要日数(出品者の商品発送からセカイモンL.A.物流センター
入庫まで)は7日から45日、平均12日です。出品者の住所や配送方法、
発送手配スピードなどによってかなりのばらつきが見られます。

▽詳しくは「お届けにかかる日数」のヘルプをご参照ください:
http://help.sekaimon.com/help/qa/cfqId/257


落札から20日が経過してもまだ入庫が確認できない場合は、
サポートセンターから出品者へ発送状況の確認を行うと同時に、お客様には
再度メールにてお知らせさせていただきますので、いましばらくお待ちくだ
さいませ。

また、商品が入庫し、国際輸送のための検品に合格すれば、早急に国際配送
手続がなされ、翌日には日本に向けて発送されます。 
発送完了の時点で、お客様にメールでご案内いたします。

▽「商品落札からお届けまでの流れ」について
http://help.sekaimon.com/help/qa/cfqId/256



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※このメールはシステムにより自動送信されていますので、このメールへの
返信はできません。お問合せは下記よりお願いします。
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セカイモントップ  http://www.sekaimon.com/
ヘルプ       http://help.sekaimon.com/help/
お問合せ       http://www.sekaimon.com/ContactusInit.do
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セカイモン(sekaimon)は、ネットプライスグループの
Shop Airlines America, Inc.(米国シリコンバレー)が提供しております